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Rocío López, CIO en ING España y Portugal, protagoniza la portada de este nuevo número de la Revista Dir&Ge y comparte las claves para impulsar la innovación y la transformación tecnológica, para mantener a la compañía a la vanguardia de la banca en los mercados donde opera.
En la sección de Marketing, Zendesk analiza las tendencias de CX en 2024 para liberar el poder de la CX inteligente.
Por su parte, Inloyalty ahonda en el ignorado impacto de la fidelidad del cliente en la cuenta de resultado.
Miguel Ángel Sánchez, Digital Transformación Learning Facilitator en MIT Profesional Education analizada el proceso de Transformación Digital y el fin de “La Informática”.
Victoria Rudi, Especialista Senior de Contenidos en Eventtia, explica cómo elegir el mejor software de registro para tus eventos.
En la sección pymes, Datisa pone el foco en cómo mejorar la experiencia cliente con CRM y ERP.
En movilidad, José Domenech, director general de Norauto España reflexiona sobre el compromiso firme de Norauto de contribuir hacia una movilidad más sostenible.
David Hernández , Socio de ACFYD Análisis, detalla el compliance de Contratos de Compra.
Por su parte, Enrique Sueiro, asesor de comunicación directiva reflexiona sobre cómo la sociedad ficticia descrita por George Orwell su obra ‘1984’ se parece mucho a la real que vivimos en 2024.
En eCommerce, entrevistamos a David Gutiérrez, Marketing/Communications & Social Media Manager en Chollometro.
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